Identitatea digitală certME se obține gratuit prin parcurgerea a doi pași simpli:

1. Instalarea aplicației certME din Magazinul Play sau App Store și
2. Verificarea identității tale folosind cartea de identitate

Pentru a descărca și instala aplicația certME trebuie să:

1. Deschizi aplicația Magazin Play sau App Store pe dispozitivul tău mobil și cauți certME sau scanezi codul QR de mai jos cu camera telefonului tău
2. Apeși butonul Instalează și aștepți să se descarce și să se instaleze aplicația certME
3. Apoi lansezi aplicația apăsând butonul Deschide sau apăsând pe iconița aplicației certME de pe Ecranul Acasă

Emiterea identității digitale certME se bazează pe verificarea identității utilizatorului pe baza cărții de identitate printr-o înregistrare video în cadrul aplicației certME, sau față în față la ghișeul unui partener certME.

1. Deschizi aplicația certME
2. Parcurgi și accepți documentele legale (Nota de informare GDPR, Termeni și Condiții, Recomandările de securitate) dacă nu ai făcut asta deja
3. Apeși butonul “Verifică Acum” de pe ecranul principal al aplicației
4. Apeși butonul "Verificare Video"
5. Completezi numărul de telefon și îți dai acordul să parcurgi procesul de identificare video
6. Te asiguri că ai suficient timp la dispoziție pentru înregistrarea video
7. Te asiguri că ai o conexiune la internet suficient de bună pentru a asigura un flux video neîntrerupt (chiar și cea mai mică întrerupere oprește înregistrarea video din motive de securitate, iar aceasta trebuie reluată de la început)
8. Te asiguri că ai suficientă lumină în locația în care te afli pentru a scana cu succes actul de identitate și trăsăturile feței
9. Te asiguri că ești singur pe toată durata înregistrării video (nu se văd în cadru și nu se aud alte persoane)
10. Selectezi cartea de identitate românească și îți dai acordul pentru prelucrarea datelor biometrice
11. Pornești verificarea video
12. Acorzi aplicației permisiunile de acces la camera video și microfon pentru efectuarea înregistrării video
13. Aștepți stabilirea unei conexiuni securizate
14. Următoarele 4 etape vor apărea în ordine aleatorie
    
    • Așezi cartea de identitate pe o suprafață plană și o scanezi cu camera din spate a telefonului tău
    • Înclini documentul pentru a se vedea marginile și grosimea acestuia
    • Introduci codul primit prin SMS
    • Ții telefonul în mod selfie pentru recunoaștere facială și detecția zâmbetului
15. Aștepți maximum 24h ca operatorul să valideze și/sau să corecteze datele
16. Odată validate datele, verifici tu însuți corectitudinea datelor și confirmi sau respingi emiterea identității
17. Aștepți 1-2 minute emiterea identității tale digitale
18. Gata! Acum identitatea este emisă și o poți folosi pentru autentificare și înregistrare la servicii online

1. Deschizi aplicația certME
2. Parcurgi și accepți documentele legale (Nota de informare GDPR, Termeni și Condiții, Recomandările de securitate) dacă nu ai făcut asta deja
3. Apeși butonul “Verifică Acum” de pe ecranul principal al aplicației
4. Opțional, dacă nu ești deja la un partener certME, cauți pe hartă cel mai apropiat sediu al unui partener certME și te deplasezi până acolo
5. Prezinți operatorului de verificare a identității cartea ta de identitate și aștepți să introducă datele tale
6. Apeși butonul Verificare în persoană
7. Scanezi codul QR afișat de către operator
8. Verifici și confirmi corectitudinea datelor tale
9. Arăți operatorului codul QR de pe telefonul tău
10. Semnezi raportul verificării și primești o copie semnată de către operator
11. Apeși ok și aștepți emiterea identității digitale certME
12. Gata! Acum identitatea este emisă și o poți folosi pentru autentificare și înregistrare la servicii online

1. Pe calculatorul sau pe telefonul tău apeși butonul Conectare cu certME de pe pagina web a furnizorului tău de servicii
2. Dacă ești pe calculator, scanezi codul QR cu camera telefonului tău sau, dacă ai deja o identitate digitală certME deschizi cu aplicația mobilă certME, apeși butonul Scanează QR și scanezi codul afișat. Dacă ești pe mobil, în pagina web a furnizorului tău de servicii apeși Lansează certME
3. Opțional, dacă nu ai deja o identitate digitală certME trebuie să instalezi aplicația și să efectuezi verificarea identității
4. Confirmi conectarea în aplicația mobilă certME prin apăsarea butonului Confirmă și autentificare biometrică
5. Dacă ești pe mobil, te întorci la pagina web a furnizorului tău de servicii.

1. Te autentifici la serviciul online la care vrei să-ți creezi un cont.
2. Pagina web a furnizorului de servicii vede că nu ai deja un cont și își solicită datele ca să îți creeze unul.
3. Verifici notificările de pe telefonul tău și/sau ecranul Cereri din aplicația ta certME. Opțional, poți apăsa butonul Actualizează
4. Deschizi solicitarea de date, verifici solicitantul datelor, datele solicitate și permiți accesul serviciului la datele tale prin apăsarea butonului acceptă și autentificarea biometrică
5. Dacă ești pe mobil, te întorci la pagina web a furnizorului tău de servicii

Dacă ai pierdut sau ți-a fost furat telefonul pe care aveai instalată aplicația mobilă certME, nu trebuie să-ți faci griji. Identitatea digitală certME nu poate fi utilizată fără autentificare biometrică puternică. Poți instala aplicația certME pe un telefon nou și poți parcurge din nou verificarea video a identității, iar vechea ta identitate digitală va fi revocată automat. Alternativ, poți solicita revocarea identității tale digitale certME.

Dacă ai acces la telefonul tău și la aplicația mobilă certME, poți suspenda temporar identitatea digitală certME apăsând butonul Suspendă eID din ecranul principal al aplicației și confirmând acțiunea prin apăsarea butonului OK.

Dacă nu ai acces la telefonul tău sau la aplicația mobilă certME, poți suspenda temporar identitatea digitală certME prin prezentarea la sediul unui partener certME pentru verificarea identității și suspendare. Tot ce trebuie să faci este să ceri suspendarea și să prezinți cartea ta de identitate operatorului de verificare a identității, iar apoi să semnezi raportul suspendării pe care acesta ți-l pune la dispoziție.

Poți reactiva identitatea ta digitală certME suspendată prin prezentarea la sediul unui partener certME pentru verificarea identității și reactivare. Tot ce trebuie să faci este să ceri reactivarea și să prezinți cartea ta de identitate operatorului de verificare a identității, iar apoi să semnezi raportul reactivării pe care acesta ți-l pune la dispoziție.

Dacă dorești revocarea unei identități digitale certME și emiterea unei noi identități digitale pe un telefon nou, poți instala aplicația certME pe un telefon nou și poți parcurge din nou verificarea video a identității, iar vechea ta identitate digitală va fi revocată automat.

Dacă dorești doar revocarea identității tale digitale certME fără emiterea uneia noi, tot ce trebuie să faci este să mergi la sediul unui partener certME, să prezinți cartea ta de identitate operatorului de verificare a identității și să ceri revocarea, iar apoi să semnezi raportul revocării pe care acesta ți-l pune la dispoziție.